Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Vermittlungsplattform der Rewisch Vermittlung (nachfolgend „Vermittler") und regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Vermittler und dem anfragenden Nutzer (nachfolgend „Kunde").

(2) Der Vermittler betreibt eine reine Vermittlungsplattform im Bereich der Sanitär- und Heizungstechnik. Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Vermittlung von Kontakten zu qualifizierten, selbstständigen Handwerksbetrieben und Dienstleistern (nachfolgend „Partnerbetriebe").

(3) Der Vermittler schuldet keine handwerklichen Leistungen und führt selbst keine Reparaturen, Sanierungen oder sonstigen handwerklichen Tätigkeiten aus. Ein Werkvertrag über die eigentliche Handwerksleistung kommt ausschließlich direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerbetrieb zustande.

§ 2 Ablauf der Vermittlung & Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Kunde stellt über das Online-Formular auf der Website eine unverbindliche Anfrage für ein handwerkliches Anliegen.

(2) Nach Eingang der Anfrage kontaktiert ein Mitarbeiter des Vermittlers den Kunden per E-Mail, telefonisch oder – sofern der Kunde hierzu über die entsprechende Checkbox ausdrücklich eingewilligt hat – via WhatsApp, um die Details des Auftrags zu besprechen.

(3) Erst nach dieser persönlichen Rücksprache und mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden werden die personenbezogenen Daten des Kunden an einen passenden Partnerbetrieb aus dem Netzwerk übermittelt.

(4) Der Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Vermittler ist erfüllt, sobald die Daten des Kunden an den auswählten Partnerbetrieb übermittelt wurden und dieser sich zur genauen Auftrags- und Terminbesprechung beim Kunden meldet.

§ 3 Wichtiger Hinweis zu Notdiensten und dringenden Anfragen

(1) Anfragen über das Online-Kontaktformular werden im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs bearbeitet. Der Vermittler übernimmt keine Garantie für eine sofortige oder zeitnahe Bearbeitung von über das Formular eingesendeten Eil- oder Notfallaufträgen.

(2) Dringende Notdiensteinsätze sind vom Kunden ausschließlich telefonisch anzufragen, um eine direkte und schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten.

§ 4 Kosten für den Kunden & Vergütung

(1) Die Vermittlungstätigkeit des Vermittlers ist für den Kunden vollständig kostenlos.

(2) Der Kunde zahlt für die handwerklichen Leistungen ausschließlich den Preis, den er direkt mit dem ausführenden Partnerbetrieb vereinbart. Der Vermittler erhebt gegenüber dem Kunden keine Aufschläge oder Gebühren auf die Handwerkerleistung.

(3) Die Partnerbetriebe entscheiden in eigener unternehmerischer Verantwortung über ihre Preisgestaltung nach geltendem deutschen Recht.

(4) Der Vermittler erhält seine Vergütung ausschließlich in Form einer Vermittlungsprovision direkt vom vermittelten Partnerbetrieb.

§ 5 Haftungsausschluss

(1) Da der Vermittler kein Vertragspartner des auszuführenden Werkvertrages ist, ist jegliche Haftung des Vermittlers für Pflichtverletzungen, Mängel, Verzögerungen oder Schäden, die durch den Partnerbetrieb vor Ort (z. B. bei der Reparatur oder Montage) verursacht werden, ausgeschlossen.

(2) Alle vermittelten Partnerbetriebe sind selbstständige Unternehmen und verfügen über eine eigene, gesetzlich vorgeschriebene Betriebshaftpflichtversicherung. Schadensersatz- oder Gewährleistungsansprüche sind vom Kunden ausschließlich direkt an den ausführenden Partnerbetrieb zu richten.

(3) Der Vermittler haftet für eigene Pflichtverletzungen (z. B. bei der reinen Vermittlungstätigkeit) nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

§ 6 Datenschutz

Die Verarbeitung der Kundendaten erfolgt streng nach den gesetzlichen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details zur Datenerhebung und zur optionalen Kommunikation über WhatsApp sind in der separaten Datenschutzerklärung des Vermittlers geregelt.

§ 7 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.